1、為什么我的認證書上沒體現專業領域？

我中心依據申請人提供的材料（信息）在認證書中對申請人留學期間的專業領域作出符合所屬（在）國（地區）高等教育學科分類的寫實性描述，如申請人提供的材料（信息）未體現專業領域，則認證書中不對專業領域進行表述。 另，因認證書版本變更，2019年6月28日前所取得的認證書中無“專業領域”字樣，認證書中“學習XX專業”即為“專業領域為XX”。

2、學校已經回復留服中心的核查郵件了，為什么還是收到暫不認證通知單？

我中心除核查證書真實性外，還需核查相關課程的質量保障情況、申請人學習經歷，必要時需核查證書相關課程設置與頒證要求與國內同類型學歷學位的差異性等，如認證期限已到但相關調研尚未完成，我中心將為申請人出具《暫不認證通知單》。我中心直接向頒證院校核查相關事項，一般情況下，無需申請人配合，請耐心等待認證結果即可。

3、認證書中“未全程在境外學習”的表述是什么意思？

“未全程在境外學習”是寫實地描述學位證書獲得者的學習情況，適用于不涉及遠程學習方式，但在外學習時長明顯短于學制的情況，與其是否是全日制學習無關。

4、我的手機號或郵箱地址可以重復注冊賬戶嗎？

我中心網上服務大廳已入駐國家政務服務平臺，認證系統賬戶與統一用戶身份認證系統為關聯注冊，一個手機號碼和一個郵箱地址僅對應一個賬戶。一旦手機號碼和郵箱地址與一個賬戶綁定后，將無法用于注冊其他賬戶，請謹慎操作。

5、海牙認證和留服認證都需要做嗎？

“海牙公約”應為1961年于海牙簽訂的《取消外國公文書認證要求的公約》（CONVENTION ABOLISHING THE REQUIREMENT OF LEGALISATION FOR FOREIGN PUBLIC DOCUMENT，以下簡稱《公約》）。《公約》締結目的為“希望取消對外國公文書進行外交或領事認證的要求”，適用于在一締約國領土內制作，且需要在另一締約國領土內出示的公文書，包括行政文書、公證文書等。據外交部消息，我國于2023年3月向《公約》保管機關遞交加入書，11月上旬《公約》將在中國正式生效實施。“海牙認證（Apostille）”是《公約》設立的一種國際間文書公證證明手續，由締約國指定的官方主管機構簽發。通過“海牙認證”可證明文書簽名真實性、簽署人身份等信息。“海牙認證”不對文書內容的真偽做認證。 基于上述背景，“海牙認證”的性質、認證對象、適用情形等均與我中心的國（境）外學歷學位認證服務不同，與我中心業務無直接關系。

6、為什么收到了“重復提交認證申請”的不予受理通知單？

根據《國（境）外學歷學位認證辦法》第二十條，我中心對申請人經同一學習經歷獲得的同一證書僅出具一份認證書，您未陳述重復提交認證申請的原因且未能提供與學位頒授有關的新情況、新證據，我中心無法再次受理您的認證申請。

7、收到了“您未按要求提交必要申請材料”的不予受理通知單，可以復核嗎？

如您未按要求提交認證申請材料（具體可參考申請材料清單1-4項），我中心無法受理您的認證申請，將出具“不予受理通知單”，“不予受理通知單”不屬于認證結果，無法繼續補充材料或進行復核，認證費用將于15個工作日內原路退回。建議您仔細核對申請材料清單后重新提交認證申請。

8、認證過程中什么消息也沒收到，也不知道材料是否齊全，如何了解認證進度？

認證受理后您將收到短信/郵件通知；如認證受理后未收到其他通知，說明您暫時無需補充材料；認證完成后，您將收到短信/郵件通知，可登錄個人中心查看認證結果。

9、認證過程中，如果材料不全，怎么補材料？如果未按時補充材料，收到暫不認證通知單怎么辦？

如您未按要求提交認證申請材料（具體可參考申請材料清單1-4項），我中心無法受理，將出具“不予受理通知單”，“不予受理通知單”不屬于認證結果，無法繼續補充材料或進行復核，認證費用將于15個工作日內原路退回，建議您仔細核對申請材料清單后重新提交認證申請。 如在評估過程中需要您補充其他材料，我中心將通過系統發出補材料通知，申請人將實時收到郵件、短信和系統消息，請及時查收并登錄系統個人賬號，按要求完成補材料操作；如因未能及時補充材料，收到“暫不認證通知單”，可通過復核功能繼續補交相關材料或再次提交認證申請。

10、為什么認證書中的專業領域與國內報考專業/學科專業目錄不一致？

根據《國（境）外學歷學位認證辦法》，我中心依據申請人提供的材料在認證書中對申請人留學期間的專業領域作出符合所屬（在）國（地區）高等教育學科分類的寫實性描述。由于各國（地區）高等教育制度的差異，中外院校所開設的學科門類、專業領域無法逐一對應，建議用人單位綜合考慮留學人員個人能力和崗位需求，充分保障留學人員公平就業的權利。

11、如何判斷國外院校是否可以通過認證？

請多方參考各國（地區）教育主管部門、質量保障機構及院校官網發布的相關信息，審慎作出選擇。我中心的每一份認證結果都是基于國（境）外高等教育質量保障體系，結合每位申請人所提交的申請材料，按照《國（境）外學歷學位認證辦法》出具。在未提交認證申請的情況下，我中心無法根據您提供的信息作出準確判斷。

12、申請認證對于在國（境）外學習時間有具體要求嗎？

由于各國（地區）教育體制存在較大差異，我中心在開展國（境）外學歷學位認證工作時主要參考各國（地區）的學位制度、資歷框架與質量保障機制，以及證書頒發院校有關規定。我中心按照《國（境）外學歷學位認證辦法》，根據申請人提供的材料以及相關調研情況對每份認證申請進行個案評估。在未提交認證申請的情況下，我中心無法根據您提供的信息作出準確判斷。

13、愛爾蘭榮譽學士學位和普通學士學位有什么區別?

愛爾蘭榮譽學士學位（Honours Bachelor Degree）為學士層次，普通學士學位（Ordinary Bachelor Degree）可視為大專層次。

14、馬來西亞私立高等院校的認證范圍是什么？

對于馬來西亞私立高等院校開設的課程，我中心目前只向通過馬來西亞資質署完全認證的課程提供認證服務。請您查詢馬來西亞資質署（Malaysian Qualifications Agency，MQA）官網中關于馬來西亞高校及其課程的具體說明，審慎作出選擇。

15、就讀日本專門學校可以認證嗎？

獲得專門士稱號證書和高度專門士稱號的可提交認證申請，未獲得以上兩種稱號的不在認證范圍。