中央金融工作會議提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”，為牢牢把握推進金融高質量發展指明了方向。“五篇大文章”怎么做？保險企業如何發揮專業優勢，更好作為？瑞眾保險廣東分公司給出了自己的“解題新思路”。

打通融資渠道，賦能科創企業，做好“科技金融”大文章

創新是發展的第一動力，科技是第一生產力，科技是創新的主要抓手。作為“五篇大文章”之首，“科技金融”充分彰顯出其賦能實體經濟高質量發展的重要地位，以及賦予金融服務科技的新時代使命。

瑞眾保險自成立之初就表示將堅持把金融服務實體經濟作為出發點和落腳點，不斷提升經濟金融適配性，服務國家所需，滿足民眾所盼，把握大勢所趨，發揮瑞眾所能。公司將積極響應國家號召，把更多金融資源用于促進科技創新，不斷提升金融支持科技型企業質效，推動創新鏈產業鏈資金鏈人才鏈深度融合，促進“科技 產業 金融”良性循環，助力高水平科技自立自強和科技強國建設。

據悉，瑞眾保險將圍繞科技產業格局重塑、卡脖子技術突破、前沿技術突破建設，通過國家戰略性新興產業投資、積極參與被投科創公司治理、為科創企業、科技創新打通融資渠道，助力實現高水平自立自強。

聚焦雙碳目標，堅持綠色發展，做好“綠色金融”大文章

我國經濟發展已由高速增長階段轉向高質量發展階段，“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務”。高質量發展要求金融企業在推動經濟發展，創造滿足人民多種需求的物質財富和精神財富基礎上，還要提供更多優質綠色生態產品，滿足人民對良好生態環境和生態可持續發展的需求。

作為一家負責任、有擔當的金融保險企業，瑞眾保險積極融入國家“雙碳”戰略，堅持創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，堅持綠色發展，全力踐行綠色投資理念，從綠色投資、綠色銷售、綠色運營、綠色辦公等多方面找準發力點，構建具有自身發展特色的綠色金融發展之路，2023年度投資符合ESG認定標準的綠色債券約15億元，為持續推動經濟社會綠色發展提供不竭動力。

立足主責主業，突出民生保障，做好“普惠金融”大文章

在產品端，瑞眾保險始終堅持將保險產品研發與服務經濟社會發展、增進人民健康福祉相統一，聚焦多元化健康險產品體系升級，滿足廣大人民健康保障需求；深耕特定人群保障，提升少兒、老人、新業態從業者等特定人群保障水平，突出人民關注的保障，做好“普惠金融”大文章。

在投資端，瑞眾保險充分發揮保險資金的長期性優勢，主動參與基礎設施和新型城鎮化等重大工程建設，充分發揮支持實體經濟作用。此外，公司還積極探索產業基金、項目投資等新的幫扶資金投入模式，幫助建立幫扶車間、農村專業合作社、引進生產企業，為助力民營經濟發展等方面提供有力支持，2023年度，瑞眾保險在服務國家戰略、支持實體經濟投入資金約1305億元，投資基礎設施方向債券和民生工程方向債券約300億元 。

在鄉村振興領域，瑞眾保險充分體現了“金融為民 金融向善 金融報國”的責任與擔當。在廣東，瑞眾保險將鄉村振興與企業發展相結合，開展了如“美荔鄉村 益起興農”公益荔枝林認養計劃、“走，瑞眾茶園找茶去”等一系列公益行動， 用實際行動踐行“服務國之大者 守護美好生活”的企業使命，勇執保險奮斗之筆，繪就“業興景美生活美”的鄉村振興美麗畫卷。

布局養老產業，發展銀發經濟，做好“養老金融”大文章

在“養老金融”大文章上，瑞眾保險發揮了保險企業所獨有的專業優勢，始終將保險與服務經濟社會發展、增進人民健康福祉相結合，在養老保險產品研發、養老基礎設施生態布局、適老化服務等多個方面頗有思考。

公司積極開展個人養老金等多類政策性產品研究，服務養老保險體系建設，研發了如南山松、傳家寶、福臨門等一系列保險產品，為人民群眾的養老需求提供差異化的產品的服務。其中南山松系列產品年度總銷量202.69億元，傳家寶系列產品年度總銷量48.70億元，福臨門系列產品年度總銷量27.76億元，得到了行業和客戶的普遍認可與支持。

瑞眾保險積極應對人口老齡化，加速推進在養老產業和健康產業的投資，貫通產業鏈上下游資源，探索養老生態模式創新，服務養老保險體系建設，做好“養老金融大文章”。在大灣區，瑞眾保險將結合生態化戰略規劃和投資策略，圍繞大灣區基礎設施、科技創新、能源供給、健康養老等項目投資，培育適合大灣區發展需要的投資模式，布局CCRC和城心高端養老社區，積極探索居家養老創新模式；打通特色體檢、口腔眼科等高端稀缺健康服務資源，推動健康生態合作試點；探索融合粵港澳三地優質醫療服務資源，充分利用地域優勢，滿足客戶多層次健康及養老需求。

“養老金融”發展不僅要在政策支持上有力度，在金融服務上還要有溫度。瑞眾保險大力發展“銀發經濟”，積極推進系統適老化改造，設立“敬老版”服務專區，還針對銀發客群推出專屬上門服務和方言服務，增強對老年人的人文關懷，助力老年客戶跨越數字鴻溝，真正做到便民服務“零距離”，滿足銀發客群的金融需求。

構建數字生態，服務美好生活，做好“數字金融”大文章

依托“專業化、生態化、數字化”的戰略部署，瑞眾保險在大數據、人工智能、云計算、區塊鏈等前沿技術亦有相當充分的布局，將加快推進公司數字化轉型，以智能化技術和數字化賦能保險全流程環節和全場景服務，打通用戶體系、前端界面、中端流程及底層數據，構建數字生態，提升各要素、各環節、各場景工作質效，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。

得益于數字領域的創新與發展，瑞眾保險在智能理賠、智能核保、智能服務等關鍵環節上，為客戶提供了線上“一鍵式”服務，極大程度節省了客戶等待時間，提高了工作效率。數據顯示，2023年度瑞眾保險90%以上的保單均即時在線承保，線上辦理保全業務1031萬件，線上業務占比99.67%，客戶足不出戶即可辦理各種保全業務。此外，瑞眾保險還為客戶在線提供16項保單檢測服務，精確檢索保單存在的風險并提供合理優化建議；7*24小時智能新契約電子化回訪、在線智能接待等優質服務，用戶滿意度99.97%。

過去有為，當下可靠，未來可期。面對多元化的市場消費需求與人民對美好生活的更高追求，瑞眾保險廣東分公司將堅持深刻把握金融保險工作的政治性、人民性，做深做透“五篇大文章”，主動參與和服務粵港澳大灣區建設，在融入國家戰略、服務經濟社會發展上展現“金融報國、金融向善、金融為民”擔當和作為，奏好高質量發展新“粵”章！